O exemplo do Manchester City

O Manchester City é tido, por muitos, como um dos clubes mais avançados a nível de redes sociais e tecnologia. Se estiverem mais interessados, aconselho a leitura deste artigo. Muito interessante e fala sobre vários aspectos da relação entre o clube e web/mobile.

Um dos aspectos mais trabalhados é a produção de vídeo. O “Tunnel Cam” do Manchester City já tem milhões de views e conta com cenas dos bastidores dos jogos. E sim, é mesmo filmado no túnel de acesso aos balneários e relvado. Cá vai um exemplo recente do jogo entre o City e o Tottenham.

Este vídeo que se segue A Reacção dos jogadores ao sorteio da Champions League. Isto sim, é uma reacção no verdadeiro sentido da palavra. Não há nada montado, pensado ou preparado para “inglês ver”. É uma reacção no seu estado cru e provavelmente a mesma que qualquer adepto do Manchester City teve na altura. Recomenda-se:

 

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A importância da rapidez

O Bancada de Leão colocou este vídeo logo a seguir ao golo do Cédric Soares na sua página do Facebook. Devido à importância do golo e da vitória, as emoções estavam fortes. O vídeo foi colocado online, como referi, logo a seguir ao golo, via telemóvel, ainda dentro do estádio. Na altura do upload do vídeo, a página Facebook do Bancada de Leão tinha 1480 likes.

Resultado: 116 likes, 95 partilhas e o vídeo foi visto por 16704 pessoas.

O vídeo em si não é nada de “especial”. É mais um na senda dos vídeos que vimos em Coimbra e no Estádio do Algarve, colocados por Sportinguistas que estiveram presentes. O que o tornou especial foi mesmo a rapidez da colocação. Foi o primeiro vídeo do “Tu Vais Vencer” vindo das bancadas da Pedreira. E isso vale muito, como os números traduzem.

Os clubes, neste caso em particular o Sporting, devem aproveitar os media que os seus adeptos colocam online. Numa perspectiva de negócio, os adeptos são os maiores e melhores “embaixadores de marca” que existem. Deveria haver alguém que monitoriza as redes sociais antes, durante e após os jogos. Por um lado, para perceber o sentimento que corre pelos adeptos. Por outro lado, para aproveitar momentos especiais como este proporcionado pelo Bancada de Leão.

Imagine-se que o Sporting tivesse republicado o vídeo, naquele momento, no seu Facebook. Qual seria o impacto?

Esta “Onda Verde” que está a crescer um pouco por todo o país, ficaria reforçada. Se o objectivo do Clube é fazer com que os adeptos venham viver a “Magia de Alvalade”, que se tornem Sócios e que acompanhem o Clube sempre que possível, é essencial que aproveite os momentos certos para criar ainda mais empatia com os seus adeptos.