O exemplo do Manchester City

O Manchester City é tido, por muitos, como um dos clubes mais avançados a nível de redes sociais e tecnologia. Se estiverem mais interessados, aconselho a leitura deste artigo. Muito interessante e fala sobre vários aspectos da relação entre o clube e web/mobile.

Um dos aspectos mais trabalhados é a produção de vídeo. O “Tunnel Cam” do Manchester City já tem milhões de views e conta com cenas dos bastidores dos jogos. E sim, é mesmo filmado no túnel de acesso aos balneários e relvado. Cá vai um exemplo recente do jogo entre o City e o Tottenham.

Este vídeo que se segue A Reacção dos jogadores ao sorteio da Champions League. Isto sim, é uma reacção no verdadeiro sentido da palavra. Não há nada montado, pensado ou preparado para “inglês ver”. É uma reacção no seu estado cru e provavelmente a mesma que qualquer adepto do Manchester City teve na altura. Recomenda-se:

 

E-mail marketing do Sporting Clube de Portugal

Tenho sido agradavelmente surpreendido pela campanha de e-mail marketing feita pelo Sporting no último mês.

Primeiro, foi Adrien Silva a “convidar-me” a ver o Sporting – Marítimo em Alvalade. Tratou-me pelo primeiro nome, ofereceu-me curiosidades sobre os jogos do Sporting contra o Marítimo e deu-me informações sobre horários e quotas mínimas. No final do e-mail, fez-se publicidade à nova camisola do 12º jogador e informou-se sobre o passatempo Leão Vencedor.

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Após o jogo, recebi um e-mail a agradecer o meu apoio. Escreveu: “Quando marquei aquele golo senti uma grande energia do 12º jogador. A tua presença foi indispensável para conseguirmos alcançar mais uma vitória. Contamos sempre contigo! O Sporting é Nosso!”. Seguiram-se links de vídeo para a flash interview, resumo do jogo, estatísticas do jogo, publicidade à camisola do 12º jogador e o vencedor do passatempo Leão Vencedor.

Desta feita, contra o Paços de Ferreira, foi a vez de William Carvalho convidar-me a ver o Sporting contra o Paços de Ferreira em Alvalade. A diferença, desta vez, foi a inclusão do espaço “Dica Gamebox”: “No caso de querer experimentar outro lugar do estádio ou de querer assistir ao jogo acompanhado de um amigo, a sua Gamebox permite que troque de lugar em qualquer jogo, pagando apenas a diferença de preço de bilhete.” Informação importante, confesso que não sabia!

Após o jogo, mais um e-mail de agradecimento pelo meu apoio. Desta vez, deu-se destaque ao 12º jogador, um jovem Sócio que teve oportunidade de tirar uma fotografia com a equipa e de pisar o relvado de Alvalade. O e-mail foi aproveitado para destacar promoções decorrentes na Loja Verde, tendo em conta a proximidade do Natal.

Em resumo, fantástica iniciativa do Sporting. Gostei que o Sporting “sabe” que eu estive no jogo, mostrando que os e-mails saem segmentados para quem foi e não foi ao jogo. Imagino que quem não foi ao jogo recebeu um e-mail diferente, apelando à presença no próximo jogo. (Edit: O leitor Frederico Ferreira não pôde vir a Alvalade e recebeu a seguinte mensagem:  “Grande Vitória Frederico! Vi que não conseguiste estar presente no jogo de Domingo. Apesar disso conseguimos mais uma vitória que também é tua. Espero por ti num próximo jogo. O Sporting é Nosso!” Muito bem!)

E-mail marketing é das estratégias mais antigas de marketing online, mas também das mais eficazes. Vi muitas pessoas a escreverem sobre este e-mail nas redes sociais, blogs e fóruns e a elogiarem a iniciativa.

Se me permitem, uma ideia: links para o Facebook e Twitter do Clube. Angariar seguidores em ambos os meios e oferecer a possibilidade de publicar automaticamente algo do tipo “Eu vou ver o Sporting – Paços de Ferreira a convite do Adrien!”. Aumenta a visibilidade da iniciativa e o “hype” à volta do jogo em questão.

De qualquer forma, estamos no bom caminho. Excelente iniciativa!